En el panorama industrial actual, la transformación digital ya no es solo una opción, es una necesidad. Sin embargo, muchas empresas la entienden erróneamente como un cambio meramente tecnológico, enfocándose únicamente en la automatización, el IoT, la inteligencia artificial y el análisis de datos. Aunque estas tecnologías son fundamentales, el verdadero motor de la transformación son las personas.
Una transformación digital exitosa no se trata solo de implementar software de última generación o modernizar equipos de planta, sino de empoderar a los empleados, fomentar una cultura de adaptabilidad y garantizar que la tecnología potencie el potencial humano en lugar de reemplazarlo.
En este artículo, exploramos por qué las personas, y no solo la tecnología, están en el centro de la transformación digital en la manufactura, y cómo las empresas pueden invertir en su talento humano para lograr una transformación verdaderamente exitosa.
El factor humano en la transformación digital
Muchas iniciativas de transformación digital fracasan no por la tecnología, sino por la resistencia de las personas. Los empleados suelen ver la automatización y la digitalización como amenazas a sus roles, en lugar de herramientas para mejorar la eficiencia y abrir nuevas oportunidades.
Aspectos humanos clave en la transformación digital:
- Cultura y mentalidad: La cultura organizacional debe apoyar el aprendizaje continuo, la adaptabilidad y la innovación para asegurar una transición fluida hacia la digitalización.
- Capacitación y reskilling: Es esencial ofrecer programas de formación para que los empleados desarrollen las habilidades necesarias para trabajar con herramientas digitales.
- Liderazgo y visión: Se requiere un liderazgo sólido para alinear a los equipos con los objetivos de transformación y garantizar que la adopción tecnológica impulse el crecimiento, no el miedo.
La tecnología como habilitador, no como objetivo
Es fácil centrarse en las tendencias tecnológicas como la IA, el IoT y la automatización, pero la tecnología por sí sola no garantiza el éxito. Debe verse como una herramienta para empoderar a los empleados, mejorar la toma de decisiones y fortalecer la colaboración.
Cómo la tecnología apoya a las personas en la manufactura:
- Automatización para la eficiencia: Reduce tareas repetitivas, permitiendo a los empleados enfocarse en la solución de problemas y trabajos estratégicos.
- IoT y datos en tiempo real: Ofrece información útil que permite tomar mejores decisiones y realizar mantenimientos predictivos.
- Integración MES/MOM: Conecta los procesos de producción con las operaciones del negocio, incrementando la agilidad.
- IA y aprendizaje automático: Identifican patrones y optimizan flujos de trabajo, pero aún requieren del criterio humano para interpretar resultados y tomar decisiones informadas.
¿La conclusión? La tecnología no reemplaza a las personas, potencia sus capacidades.
La visión de Unilever: invertir en las personas para el éxito digital
En un episodio reciente de OmniPodcast, Manuel Suárez, Chief of Transformational Projects & Digital Strategy en Unilever, compartió valiosas ideas sobre cómo esta compañía aborda la transformación digital. [Escúchalo aquí].
Él destacó que la verdadera inversión en transformación no está solo en el software o la maquinaria, sino en las personas. Según su experiencia, la digitalización exitosa ocurre cuando las empresas:
- Comprenden tanto la tecnología como los objetivos del negocio: asegurando que las iniciativas digitales se alineen con necesidades operativas reales.
- Fomentan la resiliencia: los líderes deben estar preparados para enfrentar la resistencia y liderar el cambio con una visión clara y a largo plazo.
- Priorizan la habilitación de la fuerza laboral: la transformación digital debe facilitar el trabajo de los empleados, no volverlo más complejo.
El caso de Unilever demuestra que las empresas que ponen a las personas en el centro de su adopción tecnológica obtienen resultados más rápidos y sostenibles.
Cómo pueden las empresas invertir en las personas para una transformación digital exitosa
Si las organizaciones desean alcanzar el éxito a largo plazo en la Industria 4.0, deben adoptar un enfoque centrado en las personas. Aquí te mostramos cómo:
- Prioriza la gestión del cambio
Transitar hacia operaciones digitales requiere un enfoque estructurado para gestionar el cambio. Los empleados deben sentirse parte activa del proceso, no meros espectadores. - Desarrolla habilidades digitales y adaptabilidad
Brindar formación continua y oportunidades de capacitación permite que los empleados aprovechen las herramientas digitales en lugar de quedarse atrás. - Fomenta una cultura de innovación
Una cultura de innovación sólida motiva a los empleados a adoptar nuevas tecnologías y a buscar constantemente mejoras en la eficiencia.
- Usa la tecnología para aumentar las capacidades humanas
En lugar de eliminar empleos, las empresas deben usar la tecnología para potenciar la productividad, la seguridad y la capacidad de tomar decisiones basadas en datos.
- Impulsa la colaboración entre equipos
Los equipos de TI, operaciones y dirección deben trabajar juntos para garantizar que la transformación digital responda a las necesidades reales del negocio y no se quede en silos.
La transformación digital en la industria no se trata solo de tecnología, se trata de personas. Las empresas que se enfocan únicamente en adoptar nuevos sistemas y automatizar procesos sin invertir en el desarrollo de su equipo, el liderazgo y el cambio cultural, tendrán dificultades para lograr un éxito sostenible.
En Omnicon, creemos que la tecnología es solo el habilitador; las personas son las verdaderas impulsoras de la transformación. Por eso, a través de nuestro servicio de Consultoría en Transformación Digital – DT Enabler, apoyamos a las empresas en la integración de soluciones de manufactura inteligente, al tiempo que acompañamos a sus equipos en su adaptación, crecimiento y liderazgo hacia el futuro de la industria.